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【平安提醒】明明是私人电话,怎么标记成面馆电话了?要如何取消……

平安宁波 2019-12-01 15:54:09

用了11年的手机号码,近期却被标记为“阜阳手撕面馆”热线电话,这让市民韩先生的工作和生活受到严重干扰。有记者调查发现,网上类似标记设置要找第三方才能消除。


私人手机号码成了“手撕面馆热线”


“用了11年的手机号码,最近一个多月成了阜阳手撕面馆的热线电话,严重影响了自己的工作和生活。”12月21日上午,市民韩先生无奈地说,这个手机号码用了11年了,之前一直都很正常。因为自己平时业务联系电话较多,每接一个电话都很重要,就连家里人都不随意打自己的电话。然而,从一个多月前开始,平静的生活却被彻底打乱了。

10月下旬开始,韩先生频频接到询问有关手撕面馆内容的电话。对方要么问手撕面的价格,要么问能否外卖,要么问店址在哪里,还有人来问面馆怎么不开了之类的话,让韩先生不胜其烦。之后,韩先生根据网上发布的面馆信息,找到了这家位于邱隘地段盛陌路的店家地址。但他发现,这家店早已拆迁了,周边市民也说没再看见店主在附近重新开店。

结合自己的工作性质,韩先生认为,面店既然早就关门了,根本没有必要再发相关信息到网上招揽生意。倒是自己今年承接的案件比较多,业务比较忙,不排除竞争对手故意把自己的手机号与一家已经关门的面店信息捆绑在一起,然后发到网上,继而干扰自己的可能性。但是因为没有实据,自己也无法确定真相到底如何。

“难道这样的问题就没人管得了吗?”韩先生气愤地表示,如果问题得不到解决,就算自己换了手机号码,也会面临同样的问题。现在,只希望相关部门能为自己解决这个问题。


手机运营方表示无法屏蔽


输入韩先生的手机号码,是否像韩先生所反映的一样,网站就会跳出手撕面馆相关信息呢?记者先后打开百度、搜索网、赶集网等几家网站,输入韩先生的手机号后直接搜索发现,阜阳手撕面馆所留的都是韩先生的手机号码,显示在各家网站的首页上。

12月21日上午,记者特意来到韩先生所在的手机运营方,了解类似问题是否有解决办法。经过仔细查核,运营方表示,根据韩先生反映的情况,怀疑是韩先生的手机上安装了第三方软件,该手机号码在第三方平台上被设置名称标记。但是,不属于运营商业务范围,因此无法操作屏蔽。建议韩先生通过第三方客服取消相关设置。运营方还提醒说,如果不提交第三方处理的话,有可能被一直骚扰。



第三方客服回应:登录官方网站取消标记设置


网上类似发布如何找第三方消除?12月21日上午,记者几次致电百度用户服务中心热线进行咨询。一位工作人员了解韩先生的问题后表示,自己只负责实名制查询和转接,相关问题要找业务部门核实一下。

几分钟之后,这位工作人员回复记者称,办理消除人为设置,可以登录“百度手机卫士官网”,先填写该手机号码进行认证,确定是私人手机号码后,要写个简单留言,说明该号码被标记的情况。正常情况下,5个工作日后就能消除标记设置了。

该工作人员还告诉记者,类似问题并不是个案,被标记的原因也不同。就韩先生此事而言,除了店家无意输错号码外,也不排除有人故意而为。需要提醒韩先生的是,百度网站只能处理自己的标记设置,如果该手机号码被标记的来源还有其他网站,那就需要韩先生联系原网站进行处理了。


来源:宁波晚报

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