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彩色不锈钢防盗门厂家:为什么顾客刚进店就想走?

福易家居门 2019-06-08 19:16:42

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进店的顾客停留时间通常很短,大多只是逛一圈就走了,并且很多佛山不锈钢防盗门业导购还反映,不管自己怎样努力,留客处理的结果仍然很不理想。


有三十多年彩色不锈钢防盗门研发及销售经验的东亚门业,建议大家先思考如下的几个问题:


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REQUEST AN

1、为什么顾客不愿意听导购的介绍?


2、为什么不管导购怎样努力都无济于事?


3、为什么顾客只是逛了一圈?


4、为什么顾客总是应付我们只是随便看看?

答案——破冰!


怎样接近,才能让顾客没有压力?


先认同顾客,缓解顾客的心理压力,然后用兴奋的语气话锋一转,导向强调某款产品的介绍上来,并且同时使用专业的手势语作以引导前往。


若导购还是受到顾客的拒绝,该怎么办?


千万不要灰心,更不要抱怨,只要他还没有离开店面,你就还有机会。


其次,可以采用以退为进的方法,但要让你和顾客双方都有面子。


此时,你可以这样说:“没关系,先生,您再挑选一下自己喜欢的产品,我是本柜的小张,您有什么需要,请您立即喊我!”


要点:记住,说话的时候一定要面带微笑,体现你的真诚!也可以倒上一杯水,或咖啡,拉近你同顾客的距离,慢慢来实现你的目标。



怎样才算是解除障碍呢? 你感觉顾客开始愿意听你介绍产品的时候,就基本上实现了,留住顾客之后,要快速把顾客引到产品的体验上来,顾客只有通过参与到产品体验当中来的时候,留店时间才会相应延长,我们才会拥有更多机会,导购要在与顾客互动的过程中,刺激购买欲望,引导顾客朝着成交的方向前进。




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东亚门业属下专卖店买门,从未变得如此方便。


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